Hoe het Lencioni model helpt bij het coachen en leidinggeven aan een team

Het 5-stappige Lencioni model biedt waardevolle inzichten in de dynamiek van teams en helpt leiders, coaches en teamleden om structureel te begrijpen waar het vaak misgaat binnen teams. In elke organisatie spelen teams een cruciale rol in het behalen van successen, maar het effectief laten samenwerken van een team is een complexe taak. Veel teams stuiten op obstakels die hun prestaties belemmeren. Het Lencioni model geeft een helder kader om deze uitdagingen te identificeren en aan te pakken, en biedt praktische tools voor het optimaliseren van teamsamenwerking. In deze blog gaan we dieper in op hoe het model helpt bij het verbeteren van teamdynamiek en het versterken van de samenwerking binnen teams.

De piramide van Lencioni: De vijf frustraties van teamwork

Lencioni introduceerde zijn bekende piramide van teamwork, die bestaat uit vijf frustraties die de effectiviteit van teams kunnen ondermijnen. Deze frustraties moeten worden herkend en verholpen om een goed functionerend team op te bouwen. Lencioni’s piramide is dus niet alleen een theoretisch model, maar biedt concrete handvatten voor teams om hun samenwerking te verbeteren. Hier zijn de vijf lagen van de piramide, die in oplopende volgorde van belang staan:

1. Gebrek aan vertrouwen

Het fundament van elk succesvol team is vertrouwen. Wanneer teamleden zich niet veilig voelen om kwetsbaar te zijn, ontstaat er een muur van wantrouwen die de samenwerking belemmert. Ze durven geen fouten toe te geven, waardoor er geen ruimte is voor groei of verbetering. Een gebrek aan vertrouwen zorgt ervoor dat teamleden niet open durven te zijn over hun sterke en zwakke punten, wat leidt tot miscommunicatie en stagnatie. Daarom is het belangrijk om een veilige omgeving te creëren waarin teamleden zich gesteund voelen om hun gedachten en zorgen te delen.

2. Angst voor conflict

Constructieve conflicten zijn essentieel voor het ontwikkelen van een team. Teams die conflicten vermijden, komen vaak niet tot de diepgang die nodig is voor echte vooruitgang. Zonder conflict kunnen belangrijke kwesties niet worden aangesneden, wat kan leiden tot onuitgesproken frustraties en onbeantwoorde vragen. Een gezonde discussie stelt teams in staat om diverse perspectieven te verkennen en oplossingen te vinden die anders misschien niet overwogen zouden zijn. Het bevorderen van een cultuur waar meningsverschillen worden gezien als een kans voor verbetering is essentieel.

3. Gebrek aan betrokkenheid

Betrokkenheid is een sleutelfactor voor succes in een team. Wanneer teamleden zich niet gehoord voelen, vermindert hun betrokkenheid bij het besluitvormingsproces, wat kan leiden tot een gebrek aan motivatie en investeringen in teamdoelen. Betrokkenheid ontstaat pas als iedereen zich gehoord voelt en zich betrokken weet bij de uiteindelijke keuzes die het team maakt. Dit kan worden bereikt door open communicatie, het actief betrekken van teamleden bij gesprekken en besluitvormingsprocessen, en het gebruik van tools zoals brainstormsessies en interactieve workshops.

4. Vermijden van verantwoordelijkheid

Wanneer teamleden zich niet verantwoordelijk voelen voor hun bijdragen, leidt dit tot een gebrek aan verantwoordelijkheid binnen het team. In dergelijke gevallen zijn er vaak vage of onduidelijke rollen, wat resulteert in onzekerheid over wie verantwoordelijk is voor welke taken. Dit kan het team ernstig belemmeren in zijn prestaties, omdat er geen duidelijke eigenaar is van taken en processen. Het versterken van eigenaarschap door heldere afspraken te maken over verantwoordelijkheden en het stellen van duidelijke verwachtingen is cruciaal om dit te voorkomen.

5. Gebrek aan aandacht voor resultaten

Het uiteindelijke doel van elk team is het behalen van collectieve resultaten. Wanneer teamleden de neiging hebben om persoonlijke doelen boven het teamresultaat te plaatsen, kan dit de effectiviteit van het team negatief beïnvloeden. Het is belangrijk om te allen tijde de focus te behouden op gezamenlijke prestaties, in plaats van individuele successen of belangen. Het succes van een team wordt gemeten aan de gezamenlijke doelen die het heeft bereikt, en niet aan de prestaties van één enkel teamlid. Teams moeten zich blijven richten op het grotere geheel en zich realiseren dat samenwerking altijd meer oplevert dan individualisme.

Hoe pas je het model toe bij coaching en leidinggeven?

Het Lencioni model biedt handvatten voor coaches en leidinggevenden om teams structureel te ondersteunen en te verbeteren. Dit kan variëren van het stimuleren van open communicatie tot het aanscherpen van teamdoelen. Hieronder volgen enkele strategieën die coaches en leidinggevenden kunnen gebruiken om de piramide effectief toe te passen:

Versterk vertrouwen

De eerste stap in het versterken van vertrouwen is het creëren van een cultuur van open communicatie. Dit kan worden bevorderd door regelmatig te investeren in teambuilding-activiteiten die gericht zijn op het opbouwen van persoonlijke relaties en het delen van kwetsbaarheden. Leidinggevenden kunnen bijvoorbeeld de tijd nemen voor persoonlijke gesprekken, feedbacksessies en gezamenlijke reflectiemomenten, waarin teamleden zich kunnen uitspreken over hun zorgen en verwachtingen.

Stimuleer gezonde conflicten

Leiders moeten actief ruimte creëren voor constructieve conflicten. Dit kan worden bereikt door het opzetten van duidelijke richtlijnen voor discussies en conflicthantering. In plaats van conflicten te vermijden, moeten teams leren hoe ze deze op een respectvolle en productieve manier kunnen aangaan. Leidinggevenden kunnen bijvoorbeeld rollenspellen of groepsdiscussies organiseren waarin meningsverschillen worden geïnitieerd en besproken.

Vergroot betrokkenheid

Betrokkenheid groeit wanneer teamleden zich gewaardeerd en gehoord voelen. Leidinggevenden kunnen dit bevorderen door regelmatig te communiceren en te zorgen voor een open deur-beleid, waarbij medewerkers zich vrij voelen om hun ideeën en zorgen te uiten. Het organiseren van sessies waarin alle teamleden hun input kunnen geven, bijvoorbeeld door middel van brainstorming of feedbackrondes, versterkt het gevoel van gezamenlijke verantwoordelijkheid.

Moedig verantwoordelijkheid aan

Leidinggevenden moeten ervoor zorgen dat ieder teamlid zich verantwoordelijk voelt voor zijn of haar bijdrage. Dit kan door heldere doelen en KPI’s (Key Performance Indicators) in te stellen, waarin elke teamlid een duidelijke rol en taak krijgt toegewezen. Het regelmatig evalueren van de voortgang, het geven van feedback en het versterken van de waarde van persoonlijke inzet zijn belangrijke factoren om eigenaarschap binnen het team te vergroten.

Focus op gezamenlijke resultaten

Een sterke focus op teamresultaten kan worden bereikt door teamleden uit te dagen om gezamenlijke doelen te stellen die iedereen ten goede komen. Dit vereist transparante communicatie over wat het team wil bereiken en het creëren van gezamenlijke successen die gevierd kunnen worden. Het benadrukken van teamwork in plaats van individuele prestaties creëert een omgeving waarin samenwerking prioriteit heeft.

Door het Lencioni model effectief toe te passen, kunnen teams hun prestaties aanzienlijk verbeteren. Het model biedt een systematische benadering om obstakels te overwinnen en te zorgen voor een harmonieuze en productieve samenwerking binnen een team.

Waarom is het model van Lencioni essentieel voor teamwork?

Het toepassen van de principes van de Lencioni piramide helpt teams om effectiever samen te werken, conflicten beter te hanteren en gezamenlijk naar doelen toe te werken. Door bewust aandacht te besteden aan vertrouwen, communicatie en verantwoordelijkheden, kunnen coaches en leidinggevenden sterke en succesvolle teams opbouwen.

Wil je meer weten over hoe je jouw team kunt optimaliseren? Neem contact op met Wellermanagement en ontdek hoe wij jou kunnen helpen bij het bouwen van een sterk team!

Hoe functioneert jouw team volgens het Lencioni model? Ontdek het hier en doe het gratis team onderzoek volgens lencioni